Serviciu
Contact

Condiţii comerciale generale

Toate preţurile de persoană (în afara ofertelor de tip pauşal) sunt în Euro. Oferta all-inclusive începe din ziua sosirii (Check In de la orele 15.00 ) cu masa de seară şi se termină cu micul-dejun din ziua plecării (Check Out până la orele 10.00). Serviciile  din hotel pot fi utilizate în schimbul unei taxe suplimentare şi anticipat (chiar de la sosire), resp. mai îndelungat (la plecare). Animalele domestice nu sunt permise. Taxa suplimentară per adult în cameră: 30 % din preţul sezonului. Toate schiţele planurilor camerelor şi ale apartamentelor sunt schematice, de aceea pot interveni mici deosebiri. Dacă nu veţi sosi la noi sau contramandaţi sejurul după termenul menţionat sunteţi obligaţi să plătiţi costul integral! La rezervările on-line vă rugăm să indicaţi numărul cardului dumneavoastră de credit.

Condiţiile de plată

Toate plăţile se realizează conform datelor din  confirmarea rezervării direct la Hagleitner Family Balance Hotel & Spa. La întârzierea plăţilor, Hagleitner Family Balance Hotel & Spa îşi rezervă dreptul de a închiria camerele respectiv apartamentele altor doritori. Plata întârziată în acest context se va considera renunţare la rezervare. Acceptăm VISA, Mastercard/Eurocard, respectiv EC-Card (doar pentru A, D, NL). Banii se vor extrage automat din contul dvs. doar în cazul în care nu mai sosiţi la noi sau contramandaţi sejurul după termenul permis. În mod normal transferul nu se realizează automat. În momentul rezervării cerem un avans de 400,00 Euro iar rezervarea este valabilă dacă o confirmaţi cu semnătura dumneavoastră şi achitarea avansului.

Condiţiile contramandării

Contramandarea rezervării până în 28 de zile înainte de sosirea planificată este posibilă fără plată suplimentară. În cazul contramandării într-un termen mai scurt de 28 de zile, cerem achitarea unei plăţi echivakentă cu 80% din tarifului stabilit. Aceleaşi condiţii sunt valabile în cazul plecării anticipate. La contramandarea în timp util încasăm o taxă de 50,00 Euro. Contramandarea rezervării trebuie făcută în scris şi adresată direct hotelului de copii Hagleitner. Schimbarea rezervării pentru altă dată sau la altă categorie poate fi realizată doar ca o nouă rezervare, după rezilierea contractului iniţial conform condiţiilor arătate mai sus. Vă recomandăm să încheiaţi o asigurare a cheltuielilor legate de contramandarea călătoriei. Locul instanţei judecătoreşti este Zell am See.

Rezervările

Rezervările le acceptăm sub formă telefonică, prin fax, corespondenţă, e-mail sau prin intermediul portalului nostru de internet.